Shein, la tienda online de ropa femenina, aunque podrás encontrar ropa masculina y también para niños, que ha creado sensación durante el último año en Internet, una tienda de moda de China, antes conocida como Sheinside, y que ha alcanzado bastante éxito en Europa gracias a sus diseños modernos y precios económicos.
Su web está bien posicionada entre los primeros puestos de Google, pero como suele ser recurrente en este tipo de tiendas, no son pocos los usuarios que tienen sus dudas respecto la fiabildiad. ¿Es fiable hacer un pedido en Shein? ¿Y pagar con tarjeta de crédito?
Motivos de fiabilidad para comprar en Shein…
Uno de los principales motivos por los que los usuarios puedan fiarse de Shein responde al tiempo que llevan dando su servicio online, pues llevan 11 años y están presentes en más de 220 países, entre ellos España.
Por otro lado, Shein admite pagos mediante PayPal, y recordemos que se trata probablemente del método de pago más seguro que existe en Internet. Además de contar con un sistema que denominan «Protección al comprador», la compañía se reserva el derecho a reembolsar el dinero al cliente si ha habido algún problema durante el proceso de compra.
Alguno de los problemas con los que podríamos encontrarnos pueden ir desde un artículo defectuoso o que no se corresponde con la descripción original hasta contratiempos con el envío o el estado del paquete. Cualquier incidente demostrable será cubierto por la garantía de PayPal. Por ello es necesario que llevemos un exhaustivo control de cada artículo que compremos.
¿Pago con Tarjeta?…
Aunque no es lo más recomendable, a menos que dispongas de una tarjeta prepago, aquella en la que antes de pagar debes recargar, Shein Además de PayPal, cuenta con una pasarela de pago propia con la que podemos comprar en la tienda mediante tarjeta de crédito o débito. ¡Reitero que debería ser una tarjeta prepago!
Dicha pasarela cuenta con certificación SSL; esto se traduce en que todos los datos enviados a través del formulario de pago viajan encriptados para evitar ser captados por atacantes e incluso la propia tienda. Por si esto no fuera poco, la tienda cuenta con certificados de las distintas entidades emisoras: VISA, Master Card, American Express etcétera, lo que le da un cierto grado de fiabilidad.
¿Y que hay de las devoluciones y los reembolsos?…
Si hablamos de las garantías de Shein, la tienda ofrece un plazo de devolución máximo de 60 días a partir de la fecha de compra del producto, teniendo en cuenta que los gastos de devolución ascienden a 4.50€.
Una vez se ha recibido el producto, el reembolso se emitirá en los siguientes 10 días a partir de la fecha de recepción en las oficinas de la empresa.
Los gastos de envío son gratis para pedidos superiores a 29€, y si el importe de tu compra es inferior a esos veintinueve euros, se debe abonar 4.50€ por concepto de gastos de envíos.
No obstante, y aunque no sea la opción más económica, dispones de una tienda de ropa con sede física en canarias denominada Mosfashion, por si prefieres dejar las compras online de lado.
Atención al cliente
La web destaca por tener un completo centro de ayuda en el que podrás resolver la mayoría de tus dudas. Para otro tipo de consultas o para realizar una devolución debes enviarles un mensaje y te responden en un plazo de 24 horas.
¿Es Shein fiable?…
Podría decirse que Shein es algo así como el AliExpress para la ropa y no es oro todo lo que reluce, y menos en una tienda online que opera en más de 220 países distintos. En página como Trust Pilot la web acumula una serie de opiniones negativas que merece la pena tener en consideración antes de realizar un pedido.
Entre esas opiniones negativas, lo más destacado suele ser la calidad de la ropa, es decir ropa económica sí, pero también de mala calidad. Esto es lo que afirman decenas de clientes que han comprado en la tienda a lo largo de este año. Y es que no es un secreto a voces: la ropa de Shein procede de los mismos almacenes que emplean AliExpress y otras tiendas de importación. De ese modo, es posible que te toque un producto de muy buena calidad, como cualquier otro de mal diseño y calidad pobre.
En cuanto al diseño de la web, es bastante agradable y lleno de categorías entre otras muchas opciones, también disponen de su propia aplicación para móviles, la cual podrás ver y descargar al final de este mismo artículo.
En términos de plazos de envío, recordemos que en Shein existe una cláusula de condiciones de compra para los envíos, la cual para España oscila entre 10 y 12 días los plazos de entrega, no obstante para las Islas Canarias, el plazo aumenta hasta los 30 días.
Si estás pensando desembolsar una cantidad muy importante de dinero en Shein, te recomendamos que recurras a otras tiendas con mejores garantías y mejor calidad de fabricación, aunque para ello debas invertir algo más de dinero.
Si todo sale bien en tu pedido, y no hay fallos de calidad ni de diseño, querrá decir que Shein está mejorando en ese aspecto porque se preocupan por sus cliente.
